Contatto

Una prenotazione può essere effettuata tramite il modulo di prenotazione su questo sito. Questo metodo è semplicemente una richiesta di disponibilità al Masseria Torre Abate Risi e non è una prenotazione confermata. Al ricevimento della richiesta, saremo responsabili di rispondere prontamente alla richiesta e forniremo ulteriori istruzioni per procedere e garantire la prenotazione. 

La prenotazione è valida solo dopo l’invio di una conferma scritta e il versamento dell’acconto.

Modalità di pagamento: la prenotazione è valida solo dopo aver pagato il 30% in anticipo tramite bonifico bancario. Il saldo rimanente del 70% dovrà essere versato tramite bonifico bancario 7 giorni prima dell’arrivo.

Documenti: al momento dell’arrivo, è indispensabile presentare un documento di identità valido per ogni ospite, al fine di consentire la registrazione secondo le leggi italiane in vigore. I minorenni devono essere accompagnati da almeno un genitore o avere un’autorizzazione scritta firmata dal genitore.

Check-in: gli appartamenti sono disponibili a partire dalle ore 15:00. Vi preghiamo di comunicarci in anticipo l’orario di arrivo previsto o eventuali ritardi.

Check-out: entro le 10:00. Richieste speciali di check-out posticipato devono essere comunicate in anticipo per poter essere approvate.

Gli animali domestici non sono ammessi.

Non è consentito fumare negli appartamenti. È consentito fumare solo nelle aree comuni e gli spazi condivisi devono essere mantenuti puliti e in ordine. Le sigarette usate non devono essere lasciate nei giardini e nei locali. Si prega di utilizzare posacenere e bidoni per smaltire le sigarette.

Eventi e feste: eventi privati e cene possono essere organizzati secondo le leggi comunali locali. Eventi speciali che si estendono oltre questa ora richiederanno l’approvazione scritta e il coordinamento.

Sicurezza: tutti gli ospiti sono tenuti a seguire le procedure standard per la sicurezza durante il soggiorno. I barbecue non sono ammessi senza la nostra esplicita approvazione e presenza del nostro personale. La piscina all’aperto è aperta tutti i giorni dalle 07:00 alle 20:00. Per utilizzare la piscina al di fuori dell’orario specificato, siete pregati di contattare il personale in anticipo. Non è consentito consumare pasti e bevande di alcun tipo all’interno della piscina. I dispositivi gonfiabili per bambini possono essere utilizzati solo sotto la stretta supervisione dei genitori in quanto non vi è alcun bagnino in servizio.

Noleggio biciclette: è possibile noleggiare biciclette gratuitamente e su richiesta, purché restituite in condizioni ottimali (eventuali danni devono essere tempestivamente comunicati al personale).

Il trasferimento da e/o per l’aeroporto può essere organizzato su richiesta e a un costo aggiuntivo.

Pulizie: gli appartamenti vengono puliti giornalmente. Eventuali servizi di lavanderia aggiuntivi possono essere lavati su richiesta e saranno addebitati.

Cancellazioni del soggiorno per prenotazioni non-buy out: Le cancellazioni ricevute 30 giorni prima dell’arrivo sono completamente rimborsate. Qualsiasi cancellazione effettuata 14 giorni o meno prima della data di arrivo non è rimborsabile.

Cancellazioni di prenotazioni buy-out: eventuali cancellazioni effettuate 30 giorni prima dell’arrivo o più saranno completamente rimborsate. Eventuali cancellazioni effettuate meno di 30 giorni prima dell’arrivo verrà addebitato per intero.

Partenze anticipate: eventuali variazioni devono essere comunicate tempestivamente prima dell’arrivo; Se gli ospiti decidono di partire prima della data prevista, l’intero importo del soggiorno sarà già stato pagato.

Prenotazioni e restrizioni di disponibilità: qualora la Masseria Torre Abate Risi dovesse essere costretta a cancellare la prenotazione a causa di calendari contrastanti o overbooking, in accordo con il cliente, cercheremo di trovare una soluzione alternativa dello stesso livello di strutture ricettive.